试谈沟通与协调的关系(ppt 32页)

试谈沟通与协调的关系目录：
一、沟通的概念
二、沟通与协调的关系
三、沟通的基本模型
四、沟通的目的
五、激励员工改善绩效
六、沟通协调的基本原则
七、沟通协调的个人障碍
八、沟通协调的组织障碍
九、克服障碍的三种方法
十、沟通技能训练
十一、影响编码的五个因素
十二、班组长沟通协调的常见误区
十三、班组长与下级沟通的艺术
十四、班组长与同级沟通的艺术
十五、班组会议组织
十六、班组工作汇报“八要八不要”
十七、工作汇报“两个凡是”
十八、三大纪律
十九、八项注意

 

试谈沟通与协调的关系内容提要：
沟通协调的个人障碍：
地位的差异
信息的可信度
认知的偏误
过去的经验
情绪的影响
沟通协调的组织障碍：
信息泛滥
时间压力
组织氛围
信息过滤
信息反馈

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