沟通与服务艺术培训(ppt 28页)

沟通与服务艺术培训目录：
1、受理呼救的艺术
2、涉外呼救处理
3、受理医疗咨询电话的服务艺术
4、指挥调度艺术
5、解疑
6、重复出诊
7、院际出诊
8、长途出诊
9、危险环境出诊
10、恶劣气象条件下出诊
11、重大事故呼救
12、拦截呼救
13、上级呼救
14、抽查呼救
15、无主病人呼救
16、常见情况处理

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