沟通涵义、过程与技巧(ppt 17页)

沟通涵义、过程与技巧目录：
一、沟通的涵义
二、良好沟通的益处
三、良好沟通的必要
四、了解沟通的过程
五、沟通过程可变因素
六、沟通技巧

 

沟通涵义、过程与技巧内容提要：
良好沟通的益处（了解）：
获得更佳更多的合作
减少误解
使人更乐于作答
使人觉得自己的话值得聆听
使自己办事更加井井有条
增进自己进行清晰思考的能力
使自己感觉能把握所做的事

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