每个人都必修的一课-沟通技巧(ppt 66页)

每个人都必修的一课-沟通技巧目录：
第一部分：沟通技巧——沟通是一个人走向成功的必要条件
第二部分：以貌取人——职业人士的仪表、举止和心态（简述）

 

每个人都必修的一课-沟通技巧内容提要：
成功沟通二十大要诀：
发现并强调自己与对方的共同点，让他感觉到你是同类
除了生意或者商务目标，更多地表达对别人的关怀。
坦白地表达：“为了我自己，我也必须为你考虑周全”。
说实话要大，说大话要实。
保持言行一致，或者宁可做的比说的更好。
以谦虚的态度来展示你的能力和水平。
只说正确的话，或将没把握的话给出消息来源。
说话要完整，谎言与半截话之间没有太大的距离。
适当暴露自己的脆弱之处。有时幼稚和天真才是真正的成熟。
对自己能决定的事负责，一味推卸责任只会使信誉破产。
正确估量反对与批评，坦白承认错误。
用尊重和学习的语言表述你对竞争对手的真实看法。
适度幽默，但不要夸大其词。
在你的嘴里，好人要多，坏人要少——“来说是非者便是是非人”。
用得体的方式，“不经意”中表现你对妻子（女友）、家人的忠诚与热爱。
对行业精通但不炫耀。
做一些极小的“善事”，让对方感觉到这是你的自然反应。
在你的嘴里，你现在工作和过去工作过的企业都那么可爱。
生活真好，工作真有趣。
具有讲交情、重义气的传统美德。

 

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