语言与非语言讯息之接收与沟通讲义(ppt 38页)

语言与非语言讯息之接收与沟通讲义目录：
第一节：语言的产生与型态
第二节：语言沟通的技巧
第三节：非语言言讯息的传达与沟通
结语

 

语言与非语言讯息之接收与沟通讲义内容提要：
语言是人类最重要的交际工具
因为语言，人与人之间才得以联系。靠着语言的维持，社会中的人才能共同生产、共同生活和共同行动。没有语言，人与人之间的联系就会中断，社会就会解体。除了语言之外，人们还使用其它的交际工具，如文字、符号和公式等。但是最重要的工具还是语言，因为文字的产生必须建立在语言的基础上，而早在文字产生以前语言便已存在。　
语言是思维的工具
语言是思维的工具，也是认识所有事物的贮存所。人类在认识新的事物或观念，必需用正确的词语把它表逹出来，否则一切就会看不见，无法具体化。当想法得以表逹出来，人们就可以在已认识的经验上前进，而不必再从头做起。　
语言是符号系统
语言的符号系统具有任意性、双元性及创意性。所谓的「任意性」是指其音与义的结合不具可推判的逻辑性或可预测性。因为从中文字音无法推知该字的字义，或从字义无法预测该字的发音。而所谓的「双元性」是指单一字体，可能由其它字体或部首再组成。例如：『语』字含有「言」及「吾」二个字符。其次，符号具有「创意性」。人类可以创造文字及发明没有听过的句子或词组，并且取得一地域之认同，大家都能了解且让人使用。语言是一种象征，而此象征是经由长时间的社会认同，逐渐产生默契且彼此都同意而形成「约定成俗」的规范。
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