与外籍人士的有效沟通讲义(ppt 28页)

与外籍人士的有效沟通讲义目录：
第一部分：外籍人士的沟通特点
一、认识沟通的不同层次
二、“开门见山” 的沟通方式
三、“先说结论”的沟通方式
第二部分：我们与外籍人士的沟通技巧
一、“提供证据”的沟通方式
二、因人而异
三、沟通前准备
四、有效倾听的技巧
五、使用“图形法”有效沟通
六、使用“图画法”有效沟通
七、雅思考试中心各岗位设计
八、有效反馈的技巧
九、沟通中英语使用的技巧

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