有效沟通与管理激励方案分析(ppt 45页)

有效沟通与管理激励方案分析目录：
第一部分：沟通与激励的管理意义
第二部分：高效沟通技能
一、为什么不能有效沟通
二、有效沟通的六个建议
1.诚信宽容沟通心态
2.培养有效倾听技能
3.双向互应交流响应
4.语言体态有效配合
5.因人而异进行沟通
6.上下前后左右互通
第三部分：管理激励艺术
一、探询管理激励源头
二、管理激励的机理分析
三、综合运用激励模式

 

有效沟通与管理激励方案分析内容提要：
正确理解沟通内涵
达成双方的一致性；消去彼此的差异，找出共同点；双方在生理状态或心理状态上都能进入一个共同的频道，达成彼此目的
有效倾听技能
1.理解对方想说什么
2.站在对方的立场去倾听
3.听完后再发表意见
4.使用目光接触
5.赞许性点头
6.恰当的面部表情
7.避免分心举动手势
8.提问、复述或笔记，兑现承诺
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