现代企业有效沟通技巧培训(ppt 43页)

现代企业有效沟通技巧培训目录：
一、高效沟通概述
二、有效沟通技巧（一）
三、有效沟通技巧（二）
四、高效沟通的步骤
五、人际风格沟通技巧
六、怎样与领导沟通
七、怎样与下属沟通
八、怎样与客户沟通

 

现代企业有效沟通技巧培训内容提要：
有效发送信息的技巧：
选择有效的发送方式（How)
选择合适的发送时间（When)
确定信息的内容（What）
选择信息的接收人（Who）
选择发送的环境（Where）
人际风格沟通技巧：
1.人际风格的四种类型
2.各类型人际风格的特征与沟通技巧
3.分析型人的特征和与其沟通技巧
4.支配型人的特征和与其沟通技巧
5.表达型人的特征和与其沟通技巧
6.和蔼型人的特征和与其沟通技巧
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