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平衡计分卡(BSC)与KPI绩效管理体系(ppt 53页)

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平衡计分卡
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相关资料:
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平衡计分卡(BSC)与KPI绩效管理体系(ppt 53页)内容简介

平衡计分卡(BSC)与KPI绩效管理体系目录:
第一部分:BSC和全面预算管理
一、什么是BSC
二、什么是全面预算管理
三、全面预算管理与战略目标的关系 
第二部分:BSC和KPI绩效管理体系
一、什么是KPI
二、绩效管理体系
三、两个案例介绍
四、讨论题
五、总结

 

平衡计分卡(BSC)与KPI绩效管理体系内容提要:
平衡计分卡:
目的:实现企业的长期可持续发展
核心:追求企业的平衡发展
方法:寻找对企业的长远发展和当期发展起关键作用的因素,对于这些因素进行评价
原理:企业各项工作之间的关联性,使得我们所寻找的指标相互之间具有内在逻辑性,通过对这些指标的评价和分析,帮助我们客观了解企业的真实状况,有助于我们在了解企业的成绩来自于何方,问题存在何处的基础上,统筹计划和运作企业的各项工作。在具体做法上,通过寻找各指标的内在驱动行为,确定企业所鼓励的和企业所不希望进行的,根据这些行为之间的关联性,来确定对各指标的要求。
基础:目标管理
平衡计分卡核心内容:
从四个方面全面的观察企业:
财务的角度:企业经营的最终目标是获得最大利润,所以财务指标是一个非常重要的指标,他可以反映企业经营的结果。
顾客角度:向顾客提供产品和服务,满足顾客需要,企业才能生存。在顾客所关心的时间,质量,性能,服务和成本上下功夫,企业能够保证工作有成效。
内部业务流程角度:一个企业不一定样样都是最好,但是它必须在某些方面满足生产产品的机能,拥有竞争优势,才能立足。找到这些,并逐步加以完善。
组织成长角度:企业必须不断的成长,这包括人力资源,产品线,技术,能力等方面的进步,还必须拥有自我成长的能力。(建立学习的企业文化)
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