沟通的基本原理与基本要求(ppt 30页)

沟通的基本原理与基本要求目录：
一、沟通的定义
二、沟通动态模型
三、沟通的静态构成7要素
四、沟通的基本问题
五、沟通的基本原理
六、沟通的基本要求
七、沟通方式
八、何时采用咨询/参与风格
九、常见的沟通障碍
十、沟通中的障碍（个人主观）
十一、如何克服沟通障碍
十二、卡耐基口才训练:

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