高效沟通培训讲义(ppt 46页)

高效沟通培训讲义目录：
一、为什么要那么会说话
二、现场演练
三、把话说得更简单—突出主题
四、把话说得更简单—人人都能明白的术语
五、把话说得更简单
六、演练与问题讨论
七、说不的技巧
八、沟通中不同意见的正确处理
九、鼓励异议
十、如何正确对待下面事情
十一、与上司汇报的八要
十二、与上司汇报的六不要
十三、上司刚发完火如何汇报
……

高效沟通培训讲义内容提要：
演练与问题讨论：
情境:因国家法律规定放假,营业部出纳小李即将休假一周,当办理交接时,却发现目前还没有合适的人可以接替他的工作,小李既有放假的喜悦,又有疑虑与担心---
思考:发生这种现象的问题在哪里呢?

 

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