现代企业绩效管理方案分析(ppt 40页)

现代企业绩效管理方案分析目录：
第一节：绩效管理系统的设计、运行与开发
第一单元：绩效管理程序的设计
第二单元：绩效管理系统的运行
第三单元：绩效管理系统的开发
第二节：绩效管理的考评方法与应用
第一单元：行为导向型主观考评方法
第二单元：行为导向型客观考评方法
第三单元：结果导向型考评方法

 

现代企业绩效管理方案分析内容提要：
绩效面谈的种类：
面谈的目的主要是培训考评者，主要技巧是沟通技巧
分类一：按照时间顺序工作背景分（按照具体内容分）：1绩效计划面谈、2绩效指导面谈、3绩效考评面谈、4绩效总结面谈
分类二：针对不同的被考评者，按照具体过程沟通分为：
1·单向劝导式：例如对操作类员工进行绩效辅导时使用这种方法。此种沟通方式适用于参与意识不强的下属，对于改进员工行为和表现，效果是十分突出的。此沟通方式的缺点由于是单向性面谈，缺乏双向的交流和沟通，容易堵塞上下级之间的言路，难以给下属申诉的机会，使沟通渠道受阻，因此使用这种方式要求主管人员具备劝说员工改变自我的能力，并且能够熟练运用各种激励下属的模式和方法。
2·双向倾听式：一般用于讨论绩效计划、绩效目标时使用。培训考评人要能倾听，同时是一种激励，使被考评人积极参与工作目标的制定中来。
3·解决问题式：明显用于绩效实施中的辅导阶段，及时对员工所遇到的困难、需求、工作满意度等各种问题，进行及时关注与反馈，并能逐一进行剖析，以达成共识，从而促进员工的成长和发展。
4·综合式：此种沟通方式是上述三种方式的合理组合
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