有效沟通的技巧培训(ppt 20页)

有效沟通的技巧培训目录：
一、沟通的定义
二、沟通的六大要素
三、有效沟通的要诀
四、语言使用原则
五、身体语言比语言更可信
六、营造良好的沟通气氛
七、积极聆听者
八、积极聆听者具备的能力
九、有效聆听原则
十、有效聆听技巧
十一、给予反馈的成因
十二、给予有效的反馈
十三、沟通禁忌
十四、沟通定律
十五、企业内的沟通准则及方式

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