东风日产公司专营店工作手册(ppt 31页)

东风日产公司专营店工作手册目录：
一)全体概要
会展概要………………4
展馆周边图………………5
会场交通图………………6
会场分布图………………7
展车摆放平面图………………8
展区房间安排相关………………9
整体架构图………………10
二）日程安排
整体日程………………12
培训日………………13
施工日程（含体验设备）………………14
场外走排………………15
场内连排………………16
运营日………………17
三）运营工作说明
1、当地专营店配合事项
2、车辆管理
车辆进场安排………………19
车辆撤场安排………………20
车辆搬入流程………………21
车辆问题报告书………………22
锁匙交接流程………………24
3、业代组运营管理
业代工作概要………………25
业代服务规程………………26
业代排班表………………27
业代考核表………………28

 

东风日产公司专营店工作手册内容提要：
展示车辆钥匙保管者：
展示车辆进场后，运营管理负责人与专营店负责人确认签收车辆后，专营负责人把车钥匙交给运营管理负责人，进行签收确认。
一套钥匙由运营管理负责人或指定的运营代理人保管，另一套由专营店负责人保管，在每个钥匙上贴标明车名及车体颜色的纸签。
每天运营管理负责人在开展前用钥匙将车锁打开，闭馆后再将其锁好。
每天闭馆后，各展示车辆的钥匙由运营管理负责人负责保管。
在闭展当天闭馆后，运营管理负责人把车钥匙交还给专营店负责人，并进行归还签收确认。
车辆：
在展示车辆旁安排业代人员，对展示车辆进行解说.
对索取参展车辆说明书的顾客，引导至问讯处。
展示说明：
对于展品配有讲解员进行解说。
工作期间禁止戴手表、手链、戒指等有可能刮伤车辆的物品。
…………

..............................