某集团文秘工作实务讲义(ppt 31页)

某集团文秘工作实务讲义目录：
一、文秘工作的职业定位
二、文秘人员的基本素质
三、文秘写作概述
四、文秘应用文写作

 

某集团文秘工作实务讲义内容提要：
什么叫文秘：
文秘包含着了文书与秘书的概念。
文秘当中的“文”，就是指“文书”，也称“文员”。在字典当中，“文书”定义为机关或部队中从事公文、书信工作的人员。
文秘当中的“秘”，就是指“秘书”。在字典当中，“秘书”的定义是掌管文书并协助机关或部门处理日常工作的人员。
后来，人们把“秘书”和“文书”（文员）都被统称为“文秘人员”、“文秘工作”，辅助领导在综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着作用。
健康的心理素质：
文秘人员要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。关键在于，要清楚自己的角色定位。
（1）辅佐领导并不是替代领导
（2）单位资源并不是个人资源
（3）没有赞扬并不是无功无劳
认识事物能力。
文秘人员工作综合性强，接触面宽，经常会遇到各种事物和问题，这就需要有较强的认识和识别能力。
第一，要善于观察。要有高度的敏感性，善于捕捉一切有价值的信息，变被动服务为主动服务。
第二，要辨别是非。用辨证唯物主义认识论来观察分析事物，把握事物的本质，从而作出正确的判断。
第三，要分析综合。要善于透过现象看本质，从个别的事物中找出他们的内在联系和规律性。
第四，要随机应变。秘书人员要有遇事不慌、处事冷静的应变能力，处理问题既要符合原则，又要机动灵活。
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