策略性绩效管理与平衡计分卡(doc 24页)

策略性绩效管理与平衡计分卡目录：
一、绩效管理流程
二、目标管理
三、目标项目
四、设定目标的原则
五、目标设定过程
六、目标管理的效益
七、目标管理vs.行为评量
八、职能评量
九、平衡计分卡简介
十、平衡计分卡的四大构面
十一、平衡计分卡四个管理流程
十二、平衡计分卡各构面策略的展开
十三、关键绩效衡量指针建立
十四、关键绩效衡量指针种类
十五、企业导入平衡计分卡的注意事项
十六、企业导入平衡计分卡之步骤
十七、财务构面的绩效驱动因素
十八、顾客构面的绩效驱动因素
十九、学习成长构面的绩效驱动因素
二十、绩效目标的定义与水准的设定
二十一、绩效奖金行政管理

 

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