管理沟通的理念与技能(ppt 144页)

管理沟通的理念与技能目录：
1.1、引言
1.2、管理沟通作用
1.3、管理沟通的涵义
1.4、管理沟通的过程与要素
2、建设性沟通策略
3、建设性沟通本质
4、受众分析策略
5、沟通者分析策略
6、组织沟通技能
7、笔头沟通：报告写作
8、口头沟通：演讲技巧

..............................