公司员工满意度管理的实施办法初探(doc 15页)

公司员工满意度管理的实施办法初探目录：
员工满意度管理的实施办法初探……2
1.引言……2
2.员工满意度模型……2
3.员工满意度模型的解释……3
3.1“ 个方面”的选择——满意维度的选择……3
3.2基准——参照点的选择……4
3.3员工的满意度取决于员工需求满足的相对程度……4
3.4 满意度系数的确定……4
3.5不同维度之间的替代关系……5
3.6 确定……5
3.7效用函数 的确定……5
4.员工满意度量表的编制……6
4.1员工满意度量表……6
4.2员工满意度测量的二级系统……6
4.3员工满意度量表模本……7
4.4员工满意度量表说明……7
5.多层次模糊评判法在评价组织总体员工满意度中的应用……8
5.1多层次模糊评判法……8
5.2多层次模糊评判法的评判表格……9
5.3多层次模糊评判法的说明……10
6.H集团某部门员工满意度测量和综合评定举例……10
6.1 H集团某员工满意度测量实例……10
6.2 H集团某销售公司市场部员工满意度综合评定举例……11
7.对现代企业人力资源管理的几点启示……12
7.1员工满意是企业能够不断创新的源泉……12
7.2顾客满意和员工满意是一致的……13
7.3员工在考虑选择满意度的参照点时，企业是可以引导的……13
7.4满意度系数的应用……13
7.5提高员工满意度的几点办法……14
8.参考文献……14

 

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