辅导的意义及技巧课程讲义(doc 40页)

辅导的意义及技巧课程讲义目录：
一、什么是辅导
二、辅导的重要性
三、辅导的益处 (一)
四、辅导的益处(二)
五、上司和辅导员, 各具特征
六、进行有效”辅导”的程序
七、辅导技巧 - 聆听
八、接受”反馈“是成功之始 ！
九、员工成长阶段
十、配合员工需要的领导风格
十一、总结
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