客户服务部技术助理职务描述(doc 2页)

客户服务部技术助理职务描述内容提要：
工作内容：
1. 内部管理类
(1)负责事业部提交的安装单审核工作，将信息录入CRM信息系统及安装安排表；
(2)负责将工程师的客户端安装，维修，维护的实施结果录入CRM信息系统；
(3)负责为工程师准备安装用户的发票，预约客户，为售后工程师安排工作日程；
(4)负责与工程师协调需加急处理客户的通信设备安装与维修；
(5)负责客户端接入方式、设备型号、工况条件等信息的整理及gamis信息管理系统的录入工作；
(6)每周制作费用报销表，每月制作工程师考勤表；
(7)每周提交安装安排报表；
(8)完成上级交办的其它工作。
权限：
(1)对售后服务工程师日程安排的决定权；
(2)对交通费的监督权；
(3)使用车辆等交通设备的决定权。
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