行李领班职务描述(doc 1页)

行李领班职务描述内容提要：
工作责任：
1.合理调配当班期间劳动力，准确及时地运送团队、散客行李。
2.与旅行社行李员交接行李。
3.为住店客人传送信件、电报、电传、留言等，为饭店各部门传递表格文件。
4.为客人办理行李的寄存和提取，保证行李房内清洁卫生。
5.负责在公共场所寻找客人。回答客人提问。站立于大门两侧迎送客人。
6.准确无误地接听电话，重要事件记录在专门本上，并及时向上级报告异常情况和特殊事宜。
7.按规定要求检查下属员工的礼节，仪表着装，劳动纪律和工作效率。
8.检查，督促工作人员按操作规程进行工作。协助上级培训新员工，对下属员工进行岗位培训。
9.填写交班记录及工作日记，并保证所有报表的准确性和及时上交。
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