营业部主管岗位职责(doc 3页)

营业部主管岗位职责内容提要：
直接责任：
（1）根据销售部工作目标和计划制订本部工作目标和计划，经批准后执行。
（2）根据营销管理制度制订营业部工作实施细则和工作程序，经批准后组织实施并监督检查。
（3）接待来访客户，处理来访事宜。
（4）负责公司内销售产品。
（5）组织办理订货、发货、退货、换货等工作，做好订货、发货、退货、换货、销售及回款等情况统计，向上级和有关部门报送相应报表。
（6）按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。
（7）负责销售合同、客户档案、业务报表等资料的管理、保管与定期归档工作。
（8）负责提供售前、售中、售后服务。
（9）受理客户投诉，并按工作程序处理。
（10）协助销售业务人员做好货款催收工作。
（11）组织做好保密工作。
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