销售部维修工程师岗位职责(doc 3页)

销售部维修工程师岗位职责内容提要：
职责与工作任务：
职责一
职责表述：完成各地区产品的维修、安装、保修任务
工作任务
1、及时做好产品的安装和保修工作
2、每周定期向高级工程师提供维修、安装计划，并负责计划实施
职责二
职责表述： 提高自身维修服务水平，维护山谷蓝公司“服务至上”的优良形象
工作任务
1、积极主动接受新产品技术培训，培养自身服务意识；
2、及时与同事沟通、探讨新问题，并做好维修记录；
3、有问题及时向上级领导反映，要求上级协助处理
职责三
职责表述：建立维修档案、客户关系档案及相关文档
工作任务
1、及时建立维修档案
2、建立客户关系档案，以便进行售后服务
3、形成良好的维修工作习惯
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