商务旅行管理中心总经理岗位职责(doc 2页)

商务旅行管理中心总经理岗位职责内容提要：
职位目的（存在的理由，限制和目标）
　　为保证商务旅行管理中心各部门工作的顺利开展，协调及带领整个团队高效地完成公司下达的任务指标，维护客户关系，起到总体规划、合理调配的领导作用
操作层面
•根据中央平台及分公司经营规划拟定商务旅行管理中心年度工作计划及预算，并监督具体计划的执行
•根据本中心岗位及业务变化及时调整岗位职责,更新管理细则
•参与商务旅行管理中心客户的招标、竞标
•领导销售人员承担重要客户的销售工作
•领导客户经理作好大客户的维护和管理，妥善处理投诉问题，必要的时候承担全国客户经理的职责
•公司根据业务需要及时调整临时增加的工作任务
•配合行政人事部进行客户沟通技巧及服务改进的培训
..............................