客户服务部经理工作职责(doc 2页)

客户服务部经理工作职责内容提要：
工作职责：
1) 部门工作的统一安排和协调；
2) 指导、调控、考核部门内部职员的工作,并对服务项目实施的进度进行跟踪；
3) 定期组织老客户的回访、参与筹划会员沙龙，维护客户关系；
4) 调查、处理重大客户投诉；
5) 对外合作项目的协洽与商谈；
6) 完成公司临时下达的紧急任务和临时性任务；
7) 每月向副总经理上报工作总结。

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