企业培训艺术与技术(ppt 42页)

企业培训艺术与技术目录：
1、培训和教育的定义
2、学习立方体模型
3、培训内容的天平理论
4、培训过程中的四大关注点
5、课程开发的三五技巧
6、内容配置的5条线
7、内容结构的5个部分
8、应答的6种技巧
9、培训方法的使用
10、培训师的境界
11、培训效果评估
12、导游 VS 培训

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