海虹服务中心客户服务岗位职责(doc 2页)

海虹服务中心客户服务岗位职责内容提要：
职责与工作任务:
职责一
职责表述：负责就诊前的咨询工作
工作任务
1、负责为病人提供就诊前的咨询
2、负责将咨询信息反馈给相关科室
职责二
职责表述：负责对入院病人的服务工作
工作任务
1、负责记录住院病人的有关资料
2、负责到病区慰问新病人，定期慰问老病人
3、负责征求病人意见，按类将所征求的意见向相关部门负责人反映,并及时反馈给病人
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