工作分析方法综合概述(doc 15页)

工作分析方法综合概述目录：
1、资料分析法
2、工作实践法
3、功能性职务分析（FJA）
4、关键事件法
5、观察法
6、面谈法
7、任务调查表
8、问卷法
9、职务分析问卷（PAQ）
10、秩序分析法
11、典型事例法
12、工作日志法

 

工作分析方法综合概述内容提要：
资料分析法：
为了降低工作分析的成本，应当尽量利用现有的资料，以便对每个工作的任务、责任、权利、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解，为进一步调查奠定基础。
岗位责任制是国内企业特别是大中型企业十分重视的一项制度。但是，岗位责任制只规定了工作的责任和任务，没有规定该工作的其他要求，如工作的社会条件、物理环境、聘用条件、工作流程以及任职条件等等，如果根据各企业的具体情况，对岗位责任制添加一些必要的内容，则可形成一份完整的工作描述和任职说明书。下表是一份较为完善的岗位责任制，对工作分析有较大的参考价值。
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工作实践法：
工作实践法是指工作分析人员从事所研究的工作，由此掌握工作要求的第一手资料。例如为了了解工人的工作状况，佛罗里达州州长鲍伯。格雷尼姆在竞选期间的100天里，作了100种不同的工作。
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关键事件法：
此法由J.C.Flannagan在1954年发展起来的，其主要原则是认定员工与职务有关的行为，并选择其中最重要、最关键的部分来评定其结果。它首先从领导、员工或其他熟悉职务的人那里收集一系列职务行为的事件，然后，描述“特别好”或“特别坏”的职务绩效。这种方法考虑了职务的动态特点和静态特点。对每一事件的描述内容，包括：
（1） 导致事件发生的原因和背景；
（2） 员工的特别有效或多余的行为；
（3） 关键行为的后果；

 

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