微软平衡计分卡架构介绍(ppt 38页)

微软平衡计分卡架构介绍目录：
1、平衡计分卡BalancedScorecard(BSC)
2、建构绩效管理制度与平衡计分卡
3、执行的障碍与困难点
4、微软平衡计分卡架构
5、Demo-MicrosoftBSCToolkit
6、CaseStudy

 

微软平衡计分卡架构介绍内容提要：
什么是平衡计分卡BSC?
发展BSC是一连串由企业愿景(Vision)展开至四个构面之主要绩效衡量指标之过程
四个构面(Perspectives)
财务、顾客、内部流程、学习成长
策略主题(StrategicTheme)：长期而言，应完成的事项，贯穿四个构面
策略目标(StrategicObjectives)：为达成组织之策略主题所定的短期目标
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推行平衡计分卡所带来之效益：
有效将策略聚焦
厘清达成经营目标之方法
经由上而下之沟通，将策略转化为行动
厘清执行策略所需之关键信息
厘清部门间定位、工作职掌及连结关系
将策略转化成各部门之工作语言
建立公司策略管理制度
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好的KPI衡量基础：
S–Simple简单、不复杂、有意义
M–Measurable可以被量化、资料是可提供的
A–Achievable可达成的
R–Realistic可实现、合理的
T–Timely有时效性的、如每月或每季

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