KPI指标包括的内容及其管理操作(ppt 109页)

KPI指标包括的内容及其管理操作目录：
1、经营的目标
2、何为KPI
3、KPI指标包括的内容
4、KPI的管理操作与应用

 

KPI指标包括的内容及其管理操作内容提要：
KPI的作用：
领导作用（指出方向）
激励作用
限制作用（惩罚）
培训作用
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针对性分析：
各业务员汇报当天所跑网点情况及出现的问题
针对网点业绩变化情况作出分析、找出原因
用头脑风暴法寻找解决问题的方法
责任落实到人，明确解决问题时间
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确定营业单位的数据标准：
分析当前使用的各种数据标准
选择相对合理的数据标准
确定数据标准
设定相应的公式和格式

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