人际关系技巧培训(ppt 45页)

人际关系技巧培训目录：
一、四种类型人的特征
二、向四种类型人推销
三、说服他人的三大战术
四、克服社交恐惧症

 

人际关系技巧培训内容提要：
应付方法：
花点时间建立关系和好感
营造一种欢娱和娱乐的气氛
多谈论他们的目标，少谈细节部分
谈论知名的客户，提供证据来支持你的话
交换双方的期望和想法
维持一个温暖和社交性的感觉
和他谈成功之道
让他成名，成功
常常和他保持联络
带他参加各种活动
FEAR CLOSE
……

建立关系：
不要低估向他们提供有关你、你的公司及你的专长等背景信息
以顾问的身份接近这类人，认同分析型人的“专家”地位
显示证据说明你已经设身处地为他们及他们可能的需要做了调查和准备
提供有关你解决问题的能力曾帮助公司解决业务问题的情况
请注意你是如何使用分析型人的时间
……

明确他们的需要：
询问具体的，能发现（找）事实的问题，考虑到分析型人有条不紊的风格从而引导出一次广泛的信息交流
要详尽而不慌不忙。准备好倾听比你想知道还要多的东西
向分析型的表示，你与他们想法是一致的，并且你能够帮助他们完成目标
记住，当你需要证明你的建议是否正确和处理来自这类人的异议时，与分析型人一起进行的广泛的探讨过程将使你受益。

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