业绩考核指标体系设计要点(ppt 51页)

业绩考核指标体系设计要点目录：
一、企业主要的人力资源问题
二、业绩管理系统希望达到的目的
三、业绩考核指标体系设计要点
四、业绩考核过程设计要点
五、考核结果的运用

 

业绩考核指标体系设计要点内容提要： 
企业主要的人力资源问题：
企业管理行为粗放，权力界限模糊，中层管理者存在一定的依赖思想。
管理基础薄弱，缺乏一流的职业管理团队。
没有形成以业绩为导向的企业文化，缺少公平的价值评价体系和价值分配体系。
企业激励机制失效，不能吸引和留住一流优秀人才，破坏了企业的动力系统。
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考核的组织管理系统：
业绩考核的最高权力机构为公司人力资源委员会。
本考核方案的考核对象是企业中、基层员工。
公司的考核从上到下进行，考核以目标管理方法为主，辅以关键事件法和强制比例法。
主管对部门团队的整体业绩负责，部门的业绩指标就是主管的业绩指标。
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设置内部客户满意度指标意义：
明确部门之间的权力界限，规范管理行为。
提高对内部客户的服务意识和团队之间的协同意识，加强团队建设，创建提倡团队合作的企业文化。
通过调整内部客户评价的权重可以提高某些关键部门在一定时期内的重要程度，从而实施战略目标牵引。
 

 

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