现代企业业务人员的EQ管理(ppt 27页)

现代企业业务人员的EQ管理目录：
一、协助业务人员处理面对自己时的情绪问题
二、协助业务人员建立面对人际关系的自信心
三、协助业务人员具备面对及处理压力的能力
四、协助业务人员处理面对他人时的情绪问题

 

现代企业业务人员的EQ管理内容提要：
人的个性(性格)并非不能改变
性格(个性)会影响我的自我认知,但是人的个性其实是可以被改变的.(可以成长的)
即使江山易改,本性难移,人的个性(性格,偏好)本质上或许很难有大的改变,但外在表显(与人互动)上却可以大大的被改变.
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人的自我认知更非全然不能改变
即使个性真的很难改变,自我认知仍可改变.
自我认知会受个性影响,但即使个性未变,仍然可以先改变我们的自我认知.
自我认知还会受到其它许多条件所影响,但同样的道理,即使这些条件未改变,只要改变解读的方式,自我认知仍可改变.
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The Key to a Good Self-Concept
天助自助:上天只帮助那些自己先帮助自己的人,好事总临到那些已经很努力的人.
敬人者人恒敬之:先去尊重别人,先去肯定别人,先去接纳别人,然后你就能看重自己,肯定自己,接纳自己.
自重人重:当你能看重自己,肯定自己,别人自然而然也一定会尊重你.

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