访问员的基础培训(doc 50页)

访问员的基础培训目录：
第一节  访问基本技能要求
第二节  现场模拟
第三节  入户技巧
第四节  寻找受访户方法
第五节  试访与陪访

 

访问员的基础培训内容提要：
开放题：通常是由被访者自己给出答案，由访问员进行记录，在所提问题后面没有答案而是三条或更多的横线
在封闭题里，按照被访者可以给出答案的个数分为单选题及复选题，在每一题的后面均会在括号内标出“单选”或“复选”字样
在单选题或复选题内，按照给出答案的穷尽程度分为全封闭题及半封闭题，在半封闭题中，通常在答案中会出现“其他（请注明）”的字样，而在全封闭题中则没有此字样
此外，对于相同类型题目在问卷中排列形式的不同，衍生出了公用答案表题及循环题等
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在产品使用及态度研究中对不喜欢方面的标准问法：
a)现在我想了解一下您对    （牌子名）的不喜欢和喜欢的地方。
b)首先，您觉得    （牌子名）都有哪些方面是您不喜欢的呢？
c)您觉得还有哪些方面是您不喜欢的呢？即使是很小的方面，也请您告诉我，您的意见越详细，对我们的帮助就越大。
d)还有呢？
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随机表的使用方法：
第一步：按照项目要求将符合条件的被访者填入“与本人关系”一栏中
第二步：从圈好的随机号向下划一竖线，然后在与合格家庭成员中最后一位（即年龄最小的）相对应的号码处划一横线，将横线与竖线交叉点所对应的号码圈上，这个号码就是我们所要访问的被访者的编号
第三步：到随机表中编号一栏中将相对应的数字圈上（与交叉点上数字相同），与此编号对应的家庭成员即为被访者

 

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