浅谈上司与下属沟通的窍门(doc 5页)

浅谈上司与下属沟通的窍门目录：
1、把下属克隆成你自己
2、如何对下属发号施令
3、别当“原则”的奴隶
4、沟通

 

浅谈上司与下属沟通的窍门内容提要：
以下是管理人与下属沟通时，须掌握的技巧：
1、将“影响员工”列入管理目标。
2、时常对员工卓越的工作表现作有意义的赞赏。
3、以轻松的形式与员工交流。
4、探访员工工作的地方，在工作场所与他们会面。
5、以开放的心态咨询及聆听员工的意见，尝试了解员工的立场。
6、与员工分享非机密的资料，并咨询他们的意见。
7、停止打击员工士气的行动或项目，并藉此来作一个学习机会。
8、聆听占时间80%；说话占20%。
9、向员工收取他们留传的谣言，并作跟进。
……

把下属克隆成你自己：
古语有云：“上有好者，下必甚焉。”
因此，有什么样的上司，自然会有什么样的下属。诸位在责怪下属处事不当之前，应该想想自己是否有同样缺点。其身不正的，试问又如何去责怪下属？
你是否发觉，不少人的辞职，原因也涉及不喜欢上司的处事作风？
由此可见，如果下属认为与上司不属同一类人，多数会自动请辞，所谓“物以类聚、人以群分”便是这个意思了。因此，我们可从下属的表现，得悉其上司的管理能力。
为免下属有样学样，身为主管的你，最好时常反省一下自己有什么坏习惯，及时戒掉。
……

别当“原则”的奴隶：
所有员工希望自己有一位理想的上司，而最理想的不外乎拥有下列优点：
1、时间观念宽松：上班或吃饭时间较有弹性，偶然迟到十多分钟也不过问；开会时间不要过长，以免推迟放工或用膳。
2、容许员工偶然胡闹：遇上某同事生日或有些特别的喜事，其他同事往往在快下班的时间，赠上生日蛋糕祝贺一番。这时上司最好能参与。
3、为下属争取高薪酬：每到加薪季节，员工都希望上司能为他们努力争取较大的加薪幅。因为上班族最希望有高的工资。

 

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