如何加强旅游国际化战略中的人才队伍建设(doc 7页)

如何加强旅游国际化战略中的人才队伍建设目录：
一、旅游国际化发展背景下人才问题突显
三、旅游人才队伍建设面临的问题
四、市国际化旅游人才队伍建设的对策和措施

 

如何加强旅游国际化战略中的人才队伍建设内容提要：
中高级人才相对匮乏，从业人员职称以初级为主。根据调查统计，目前市旅游从业人员队伍普通员工与中高级的技术和管理人才比例接近3：1，行政与经营管理人才比例仅8%。从各种不同类型的旅游企业来看，旅游主管部门一般员工比例最低（13.9%），旅行社最高，约90%。从业人员队伍中高层人才偏少、普通初级员工占大多数，主要呈现上尖、中窄、下宽的中凹金字塔形结构。从业人员所具有专业职称和职业资格认证的级别构成较低，初级或技术证书及以上从业人员的比例为33.6%，而且主要为初级职称或技术等级证书（约20%），具备高级职称或持职业经理人证书的比例则微乎其微，仅占4.7%。
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旅游人才队伍整体素质偏低，高层次人才匮乏。虽然改革开放以后，各地旅游院校蓬勃发展，为旅游业输送不少人才，但旅游业从业人员的总体素质偏低，特别是高学历，高职称的人才匮乏，国际化、复合型的人才更是缺乏，远不能满足旅游企业在国际化过程中对人才的渴求，实施旅游国际化战略，人才成为首要问题。比如，非常缺乏熟悉国际惯例的高层经营管理人才，特别是在餐饮业、饭店业、旅行社业和会展业中，缺少懂开发经营和内部管理、具有涉外工作经验的复合型人才和具有国际商业头脑、全球经营能力的旅游企业家。国内现有旅游企业中的绝大多数高层管理人员，都是在传统体制、传统教育、传统管理方式下培养成长起来的，对国际惯例、服务贸易协定等相关法律条文缺乏深入了解，无法在实施旅游国际化战略中发挥主力军的作用
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以建立旅游国际化人才“教育培训基地”为突破完善旅游教育培训体系，全面推进旅游行业全员培训工程。旅游业作为实践性非常强的行业，尤其需要重视在职教育。当前急需建立旅游国际化人才“教育培训基地”。振兴于十一届三中全会以来的旅游事业，直到如今，旅游人才本土化的教育培养仍然仅仅依赖学校、企业等开展培训。由于教育培训工作缺少专业化基地，极大程度上制约了教育培训工作的发展。所以，

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