成功企业人的沟通技巧(ppt 79页)
成功企业人的沟通技巧(ppt 79页)内容简介
成功企业人的沟通技巧目录:
1、态度决定一切!
2、观念 —态度— 行为
3、如何赢得合作的人际关系:
4、赢得合作的谈话技巧有那些?
5、赢得合作的谈话技巧
6、您与上司的相处之道
7、沟通有那些准备工作?
8、企业内的沟通准则及方式
9、企业内沟通文书
成功企业人的沟通技巧内容提要:
企业人的意识:
自觉工作的意识
客户意识(跳转)
团队与合作意识
竞争意识
学习意识
创造性开展工作的目标意识
……
口头报告的原则有:
1、先说结论;
2、简洁、正确;
3、要事实不要臆测,误导是要负责的;
4、不要遗漏重点
5、成功、失败要明言
……
您与上司的相处之道:
理解上司的立场
有事情要先向上司报告
工作到一个段落,需向上司报告
向上司提出自己的意见
向上司提供情报
依上司的指示行事
不要在背地说上层主管的闲语
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