工作分析原理与操作实务(ppt 72页)

工作分析原理与操作实务目录：
1、什么是工作分析？
2、为什么进行工作分析？
3、何时进行工作分析？
4、由谁进行工作分析？
5、怎样进行工作分析？
6、如何撰写工作说明书和工作规范？
7、工作分析的新应用

 

工作分析原理与操作实务内容提要：
工作分析要回答的问题：
员工完成什么样的体力和脑力活动？
工作将在何时完成？
工作将在哪里完成？
员工怎样完成这项工作？
为什么要完成这项工作？
完成这项工作需要哪些条件？
……

工作分析的步骤：
步骤1：明确目的
步骤2：搜集背景信息
步骤3：选择工作样本
步骤4：搜集工作信息
步骤5：与工作承担者共同审查工作信息
步骤6：编写工作说明书和工作规范
……

编写工作说明书的一般内容：
工作标识
工作综述
工作联系、职责与任务
工作权限
绩效标准
工作条件
工作规范(有时单独列出)

 

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