福建某公司绩效管理理论培训(ppt 44页)

福建某公司绩效管理理论培训目录：
1、绩效管理概述
2、绩效管理的过程
3、绩效评估体系建立

 

福建某公司绩效管理理论培训内容提要：
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，将业绩成效用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。
绩效评估是绩效管理的核心
企业处在不同的发展阶段,绩效评估的内容和作用是不同的
绩效评估从内容上包括三部分：工作业绩、工作能力和工作态度
绩效管理包括四大步骤：计划、实施、考核、奖励
……

随时评估：
以销售人员为例，他的个人收入与业绩紧密挂钩，而构成业绩的三个方
面是每周每月每季都在评估
销售业绩的评估每周一次
目标管理（MBO）的评估每季一次
客户满意度的调查全世界放在一起做
评估周期的缩短使企业能够针对自己的员工问题，制定对策，留住优秀
人才，将员工的抱怨及时消灭在工作中
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在制定个人工作计划时，应遵循如下步骤：
员工依据当年的岗位职责和工作绩效考核指标，在部门年度计划的指导下，确定自己的年度、月份及周的工作计划;
管理人员下属员工的个人工作计划进行审查，根据部门工作计划对其下属员工的个人工作计划进行必要的调整；
管理人员与员工对工作计划进行详细讨论，充分交流意见，计划最终需由管理人员和员工共同确认。

 

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