某公司绩效管理理论培训教程(ppt 44页)

某公司绩效管理理论培训教程目录：
一、绩效管理概述
二、绩效管理的过程
三、绩效评估体系建立

 

某公司绩效管理理论培训教程内容提要：
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，将业绩成效用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。
绩效评估是绩效管理的核心
企业处在不同的发展阶段,绩效评估的内容和作用是不同的
绩效评估从内容上包括三部分：工作业绩、工作能力和工作态度
绩效管理包括四大步骤：计划、实施、考核、奖励
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KPI指标在现代绩效考核体系中得到了广泛应用
KPI的英文是KeyProcessIndication，中文含义是关键业绩指标；
KPI通过对组织内部流程的关键参数进行设置、分析，衡量流程绩效的一种目标模式、量化管理指标，把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础；
KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键；
KPI指标等以产生并广泛使用的基础是20/80原则，即20%的原因揭示了80%的结果。
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CISCO的绩效评估
随时评估：
以销售人员为例，他的个人收入与业绩紧密挂钩，而构成业绩的三个方
面是每周每月每季都在评估
销售业绩的评估每周一次
目标管理（MBO）的评估每季一次
客户满意度的调查全世界放在一起做
评估周期的缩短使企业能够针对自己的员工问题，制定对策，留住优秀
人才，将员工的抱怨及时消灭在工作中
分散评估:
一年内有三个评估时间，4月、8月和10月，看员工进来的时间靠近哪个时间，他就在那个时间接受绩效评估
把评估工作分开做，可以在人力资源部的工作量和财务资金上分散压力.

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