什么是巧妙的应答技巧(ppt 26页)

什么是巧妙的应答技巧目录：
一、应答的目的及规律
二、应答的基础模式
三、巧妙的应答方法
四、应答的说明技巧训练

 

什么是巧妙的应答技巧内容提要：
什么条件下产生的应答？
（1）双方或者多方的沟通过程中，自己作为沟通形式中的一部分，应有的义务和权利(?)
（2）对方直接要求或者有人激发自己一定要参与，而且自己又有参与的能力和必要(?)
（3）学习、会议、配合警察查案中，自己将必须要说的或者想说的以及能说的说出来       以上三种不同的场所、形式及心态和扮演的角色都有很大的不同和相同以及它本身特有的模式，和不同的产生渠道。（大家找应答的产生）
……

巧妙的直接回答：
沟通高手都能轻松的掌握在沟通中尽量不要和对方发生争执，尽管对方的问题很极端、很针对自己，但为了在沟通中产生沟通应该有的效益和达到沟通的目的。
……

巧妙的拒绝回答：
有些问题本身不必要回答或者不好回答又或者不回答比回答要好，但是又碍于面子，我们就很巧妙的将它拒绝了，免去了可能出现的难堪。

 

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