公司业绩管理体系使用手册(ppt 99页)

公司业绩管理体系使用手册目录：
1.用关键业绩指标衡量业绩
2.对各项关键业绩指标设立目标
3.根据目标考核业绩
4.将业绩与激励机制紧密挂钩
5.业绩管理流程
6.分理处、储蓄所业绩管理报表举例

 

公司业绩管理体系使用手册内容提要：
关键业绩指标的特点：
很多关键业绩指标将来自公司财务和管理会计中已有的非常具体的数据。这些基础数据将仍被需要，但是关键业绩指标这些数据的另一种诠释和选择。这些关键业绩指标将使一些现有的管理信息系统的输出数据显得重复
除了常用的财务指标(例如，销售回报、资产使用)， 关键业绩指标通常包括具体或运作北美的一些衡量标准(例如，每个销售人员的电话数量、产品/客户数量、每人处理交易数量)
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考核业绩的方式：
设计原则：
收集有关数据编制业绩管理报表，业绩管理报表是业绩考核的主要依据
业绩管理报表应发给接受考核和负责考核的双方人员，使双方人员都能参与分析业绩结果
接受考核者有途径为自己解释和辩护，但不能参与考核决定
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成功实施激励机制的效果：
整银行上下形成一种积极进取的业绩文化
业绩优异者与落后者的收入水平显著拉开
收入水平公正地体现业绩状况
积极进取的员工得到更多的升迁和培训机会，而不是进取的员工则逐渐下降，甚至淘汰

 

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