以KPI为核心的绩效管理综述(ppt 160页)

以KPI为核心的绩效管理综述目录：
第1章绩管理中的十大核心问题………………………(1)
第2章绩效管理体系介绍………………………………(13)
第3章指标体系的建立与KPI的选择…………………(39)
第1节KPI体系的建立………………………………(40)
第2节标杆基准法选择KPI…………………………(51)
第3节成功关键分析法选择KPI……………………(53)
第4节策略目标分解法选择KPI……………………(59)
第5节指标的定义与描述……………………………(74)
第4章具体岗位绩效指标与考核标准的确定…………(77)
第1节具体岗位绩效指标的确定…………………(78)
第2节指标权重的确定………………………………(97)
第3节指标标准的确定………………………………(100)
第5章经营检讨与中高层述职………………………(105)
第1节经营检讨的基本模型…………………………(106)
第2节业绩合同与中期述职制度……………………(114)
附录某企业中高层管理者述职管理规定……………(117)
第6章绩效管理循环…………………………………(119)
第1节绩效计蚜………………………………………(121)
第2节绩效辅导………………………………………(129)
第3节绩效考核………………………………………(139)
第4节绩效考核结果反馈与面谈……………………(144)
第5节绩效考核结果的运用…………………………(150)
附录某公司绩效管理制度…………………………(153)
参考方献………………………………………………(161)

 

以KPI为核心的绩效管理综述内容提要：
绩效管理与战略实施相脱节：
我们有一次进入一家企业进行人力资源机制建设项目,这家企业的负责人一见面,就提出了几个问题.有一个问题是非常有意思,他说每年他都要和各个部门签订责任书,到年底的时候根据责任书兑现奖金.每年到了年底的时候各个部门的绩效目标完成情况都非常好,但是公司整体的绩效却不是很好.
我们对该企业的目标设立和分解过程进行了研究.该公司每年年未由部门提出部门年度目标报公司审核.审核通过后就据此签订责任书.而部门晨制定绩效考核标准时,只按照本部门的想法,提出的是本部门能做到的及当前亟须做的;更多的是向部门内看,,而没有有向上看,去关注公司的战略和整体珠经营绩效.公司在审核部门提出的目标时也没有考虑公司的战略,而是针对部门的工作讲座部门的目标,最终导致“战略稀释”现象的发生.部门努力做的工作可能对于企业整体战略目标的实现来说是没有价值的,甚至是有负面影响的.
……

忽视员工的参与：
在许多企业中员工对绩效管理制度最大的意见就是不了解,许多员工反映不知道公司的考核是怎么进行的;考核指标是如何得出的;考核结果是什么;考核结果究竟有什么用处等,至于自己在工作中存在哪些问题,而这些问题又是由什么原因造成的,应该如何改进等等就更无从得知了.
……

程序：
1．每考核期末，中高层管理者需依据公司的经营策略和经营计划，结合考核要素向公司提出下一考核期本系统、本部门的策略重点、策略执行方式、KPI(关键业绩指标)和指标值(或指标达成状况描述)以及管理改进计划。
2．中高层管理者同直接上级沟通，就以上内容进行讨论、评议和审定。
3．当被考核者与直接主管对此达成共识后，由被考核者将确认的内容填人“中高层管理者述职表”中计划栏内。
4．在考核周期内，如被考核者发现业务进展的内外环境发生重大变化，可以申请对原定的工作目标进行阶段性调整，经直接主管同意后，记人述职表中“计划调整”栏。

..............................