工作分析的实用技术(doc 9页)

工作分析的实用技术目录：
一、工作分析概述
二、工作分析项目
三、工作分析程序
四、工作调查方法
五、工作说明书的编制

 

工作分析的实用技术内容提要：
三种方法的利与弊：
以上三种调查方法在工作调查中各有利弊，因此，应根据实际情况选择使用任何一种单一的调查方法均不足以对工作信息进行完全有效的提取和收集，因此，应当根据以上调查方法的特点配套使用，互相补充。
（一）观察法的利与弊
利：适用于大量标准化、周期短的体力活动为主的工作；直观。
弊：不适用于以智力活动为主的工作；不适用于周期长、非标准化的工作；不适用于各种户外工作；不适用于高、中级管理人员的工作。
（二）访谈法的利与弊
利：直接；与任职人员双向交流，了解较深入；可以发现新的、未预料到的重要工作信息。
弊：回答问题时可能有随意性、即时性，准确度有待验证；工作分析人员的思维定势或偏见影响判断和提问；对任职人员工作影响较大；对工作分析人员的素质要求高，工作分析人员素质的高低将对访谈结果产生重大影响；访谈法不能单独使用。

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