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售后服务部部长干岗位职责(doc 2页)

所属分类:
岗位职责
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售后服务部,岗位职责
售后服务部部长干岗位职责(doc 2页)内容简介
售后服务部部长干岗位职责内容提要:
统一组织安排好所有安装、维护、维修工作
参与重要安装任务的现场指导工作
参与指导重要投诉事件的处理工作
组织员工培训,提高员工的技术素质和质量意识,整体提高售后服务质量
负责设计对安装小组的激励机制,保证安装小组提高技术、提高质量服务意识,以保证整体售后服务质量的提高
负责调动员工的积极性为完善公司的售后工作献计献策,负责收集整理好的建议并安排实施,不断完善公司的售后工作
提高售后员工的品牌意识,以维护并提高雅坤的品牌形象
负责制定本部门的规章制度并监督执行
负责部门业务人员的选拔、配备、评价和上报工作
负责将本部门的培训需求上报有关部门,按照上级要求组织本部门的培训工作
负责指导属下员工制定阶段工作计划,并督促执行
负责部门内工作任务分工,合理安排人员
负责控制部门预算,降低营销费用成本

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