售后服务部部长助理工作职责(doc 2页)

售后服务部部长助理工作职责内容提要：
负责售后服务部各种规章制度的草拟工作
负责售后服务各项规章制度执行情况的日常检查工作
负责售后服务部客户投诉的走访工作
负责好售后服务部各种会议的布置安排
协助部长做好重要安装任务的现场指导工作
协助部长做好重要投诉事件的处理工作
根据售后服务人员的技术、经验等情况，合理搭配成员组成安装小组
根据各安装小组的技术、经验等情况，合理配置各安装班组的组成
根据不同的客户需求，安排合适的班组完成铺装、维修任务
负责拟定公司的整体培训计划，并报人力资源部
负责内部业务培训的组织工作
负责对培训效果进行考核

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