团队沟通技巧与员工关系管理(ppt 54页)

团队沟通技巧与员工关系管理目录：
一、组织协调与沟通
二、部门合作与平级关系协调
三、企业的纵向沟通
四、团队沟通与会议沟通
五、跨文化沟通
六、管理沟通的发展趋势
七、企业文化与沟通管理
八、员工关系管理

 

团队沟通技巧与员工关系管理内容提要：
沟通中必须排除的障碍
语言障碍 ：突破语言障碍的方法
A 营造语言统一的氛围    
B 多学几种语言
组织障碍：上下级关系、实权者
心理障碍：性格、情感、疾病
其它障碍：时间、环境、利益
组织冲突与组织协调：
（1）组织冲突
（2）冲突管理
（3）创建和谐的人际关系  

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