保险公司特训-接触发现需求(ppt 42页)

保险公司特训-接触发现需求目录：
1、准备：
2、服装形象：
3、进门：
4、敲门：
5、应答：
6、停顿：
7、接触：
8、开门寒暄：
9、寻求赞美:
10、建立同理心:
11、发现需求的意义：
12、话术举例：
13、…………

 

保险公司特训-接触发现需求内容提要：
模拟场景：
现场模拟如下场景：
业务人员在某小区进行陌生拜访，
敲一陌生客户（训练师扮演）的家门。
学员可运用应答的技巧，但着重检查敲门、应答、停顿三要素，以进门为通过标准。
交换名片：
主动 — 向前半步，身体略探
热情 — 顺畅掏出名片，名字冲对方
礼貌 — 双手递接名片，郑重有力
“...可以请教您一张名片吗？”

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