新人培训综合手册(doc 78页)

新人培训综合手册目录：
第一章　寿险的基本知识
第一节　风险与保险
第二节　人身保险的特征与分类
第三节　人身保险合同要素与条款
第四节　人身保险的经营
第二章　寿险商品及其功能
第一节　寿险商品的功能
第二节　寿险商品条款要素
第三章　寿险核保核赔基础知识
第一节　寿险核保知识
第二节　寿险核赔知识
第三节　公司理赔服务介绍（平安保险公司）
第四章　寿险专业化推销流程
第一节　专业化推销
第二节　寿险专业化推销流程
第五章　主顾开拓
第一节　主顾开拓的意义
第二节　主顾开拓的方法
第三节　主顾开拓途径与技巧
第六章　接触前准备与接触
第一节　接触前准备
第二节　接触
第七章　说明
第一节　促成的时机
第二节　促成的方法
第三节　促成的话术
第四节　如何诱导客户鉴约
第八章　促成
第一节　拒绝的原因
第二节　拒绝处理的原则与方法
第九章　拒绝处理
第十章　售后服务

 

新人培训综合手册内容提要：
保险的职能与作用
1、保险的基本职能：
通过分摊风险补偿损失或给付保险金。
2、保险的作用：
（1）保险在宏观经济中的作用：
保障社会再生产的正常进行；
有利于财政收支平衡和信贷收支平衡；
增加外汇收入，增强国际支付能力；
有利于科学技术向现实生产力的转化；
（2）保险在微观经济中的作用：
有利于受灾企业及时恢复生产
促进企业加强风险管理
有利于安定人民生活

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