某物业公司安防作业指导书(doc 32页)

某物业公司安防作业指导书目录：
一、 安防队宿舍管理规定
二、 安防队员仪容仪表要求及用语规范
三、 保安巡逻岗工作规程
四、 保安员处理问题的原则与方法
五、 保安员交接班工作规程
六、 保安员奖惩制度

 

某物业公司安防作业指导书内容提要：
固定值班岗工作规程
来人来访登记：
非业户凭有效出入证（卡）进出大门，谢绝推销或其他闲杂人员进入。
来访人员须明确说出所找业户或客户的姓名、楼座等，必要时可用对讲通话，确认后在《来人来访登记表》登记进入；有业户预约之人员（如送货、送餐、小型维修等）要进入辖区内须出示有效证件，说明事由并用对讲或电话询问业户并征得同意后方可登记放行。
值班员在登记前，应认真核对证件，若不符，谢绝入内；若相符，应清晰登来访人姓名、有效证件名称及号码、出入证号码等，检查登记后不论是否放行，都必须再次敬礼说声：“谢谢合作！”。
若遇上级领导检查或前来指导、参观的社会各界人士来辖区，应立即起立敬礼，然后将参观的人数、单位等情况记录清楚、备查。
若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。

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